18 de Novembro de 2019
Procon de Americana orienta consumidores para compras na Black Friday
Antecedendo
as compras da promoção Black Friday, que acontece no dia 29 de novembro em
diversas lojas do país, o Procon de Americana elencou sete dicas aos
consumidores para evitar golpes e cuidados a se tomar na hora da compra.
Pesquisa:
O órgão municipal recomenda que o consumidor faça uma lista do produto ou
serviço que pretende comprar e estipule um limite de gasto, evitando assim
gastar mais do que o previsto. Importante também fazer uma pesquisa de preços
por meio de aplicativos e sites de comparação de preços. Isso irá ajudar a
saber se os produtos estão com preços realmente promocionais.
Prazo
de entrega e frete: Outra dica é observar o prazo de entrega, as condições de
entrega e o valor do frete, já que muitas vezes o preço exibido não inclui o
custo do envio. Além disso, é preciso verificar, antes da compra do produto,
sobre a política de troca da empresa.
Sites
confiáveis: Evite entrar em links e ofertas recebidas por e-mail ou redes
sociais e realizar compras nestes sites. É importante verificar a segurança do
site, se o endereço eletrônico apresenta o protocolo HTTPS, verificado na barra
do navegador e pelo uso de certificados. "Sempre orientamos que a pessoa
faça compras em sites conhecidos e devidamente registrados, com CNPJ. É
importante que o consumidor grave as telas e todas as comunicações
eventualmente realizadas com o fornecedor", comentou o coordenador do
Procon, José Francisco Montezelo.
Embalagem:
Qualquer produto, seja nacional ou importado, deve apresentar informações
corretas, claras e em língua portuguesa sobre suas características, qualidade,
quantidade, composição, preço, garantia, prazo de validade, origem, além dos
riscos que possam apresentar à saúde e segurança dos consumidores.
Arrependimento:
A quinta dica do órgão municipal é especialmente para as compras realizadas
fora do estabelecimento comercial. Neste caso, o Código de Defesa do
Consumidor, o consumidor tem sete dias para se arrepender, cancelar a compra,
devolver o produto e pedir o dinheiro de volta. O prazo passa a contar da data
da compra ou da entrega do produto.
Direitos:
As compras realizadas no período da Black Friday seguem as normas do Código de
Defesa do Consumidor. Isso significa que todas as ofertas anunciadas por sites
e lojas físicas precisam ser cumpridas. Caso contrário, o consumidor deve
reclamar no Procon e na Justiça.
Nota
fiscal: A sétima dica é solicitar a nota fiscal. É importante que o consumidor
sempre exija a nota fiscal e guarde os comprovantes tanto nas lojas online, quanto
físicas.